Home >> Fachhandel >> Reparaturabwicklung
Hier finden Sie kurz zusammengefasst die Vorgehensweise, falls ein von Ihnen bei uns
gekauftes Gerät einen Defekt aufweist.
- RMA-Rückschein herunterladen:
- RMA-Rückschein ausdrucken und ausfüllen.
- Defektes Gerät zusammen mit RMA-Rückschein und Rechnungskopie an
folgende Adresse senden:
// SSE-Software Business Solutions GmbH & Co. KG
Service, Reparaturabwicklung
Völklinger Str. 5
46117 Oberhausen
Wichtiger Hinweis:
Für Garantiereparaturen bitte die Kopie unserer Rechnung beilegen.
Bei Garantiereparaturen von Geräten, die nicht bei uns erworben wurden, fällt
eine Bearbeitungspauschale entsprechend der Garantiebestimmungen des Herstellers
an, in der Regel mind. 15,00 EUR zzgl. MwSt und Versandkosten.
Außerhalb der Garantie berechnen wir in jedem Fall 25,00 EUR zzgl. MwSt und
Versandkosten für die Fehlersuche und die Erstellung eines verbindlichen
Kostenvoranschlages (auch wenn kein Fehler feststellbar ist, oder eine Reparatur
nicht durchgeführt werden soll). Bei Durchführung der Reparatur oder Neukauf
werden diese nicht fällig.
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